Declaración legal adicional
Este apartado reúne información legal aplicable a la venta de productos dentro de España, tomando como referencia normativa europea y nacional en materia de protección del consumidor y datos, incluyendo la Directiva 2011/83/UE y GDPR. Su finalidad es aclarar ciertos aspectos relacionados con el uso del sitio decoziva.com.
Ⅰ. Información general y marco normativo
La actividad está orientada a la comercialización de mobiliario de interior y exterior dirigida a usuarios ubicados en España.
- Ámbito de servicio: territorio español y zonas vinculadas
- Productos alineados con requisitos europeos de seguridad, etiquetado e importación
- Aplicación de criterios regulatorios vigentes en el entorno europeo
Ⅱ. Precios y condiciones DDP
El modelo de precios permite visualizar el importe completo desde el inicio.
- El IVA aplicable en España (21 %) está integrado
- Impuestos de importación incluidos en el precio final
- No se contemplan cargos adicionales en la entrega
- Documentación comercial y aduanera conforme a requisitos habituales
Ⅲ. Envío y plazos de entrega
La logística se organiza mediante operadores internacionales reconocidos, con expedición desde centros fuera de España.
- Preparación tras confirmación del pago
- Tiempos de entrega sujetos a transporte y procesos aduaneros
- Uso de transportistas como DHL, FedEx o UPS
- Posibilidad de seguimiento durante el envío
Ⅳ. Pago y protección de datos
Las transacciones se gestionan mediante sistemas técnicos basados en estándares de seguridad reconocidos.
- Procesamiento mediante pasarelas conformes a PCI-DSS
- Transmisión de datos cifrada con protocolo TLS
- No se conservan datos completos de tarjetas bancarias
- Tratamiento de datos conforme a GDPR
- Solicitudes relacionadas disponibles a través de los canales de contacto
Ⅴ. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa europea, el usuario dispone de un periodo para cancelar la compra tras la recepción.
- Plazo de 14 días naturales desde la entrega
- El producto debe mantenerse en condiciones adecuadas
- El proceso puede incluir verificación previa de la solicitud
Más detalles disponibles en Política de devoluciones, reembolsos y cambios
Ⅵ. Garantía y soporte posterior
La gestión de productos sigue principios generales de conformidad establecidos en la normativa europea.
- Posibilidad de revisión en caso de defecto o diferencia
- Opciones de solución según la situación concreta
- Atención orientada a consultas relacionadas con incidencias
Ⅶ. Atención al usuario
Para cuestiones relacionadas con pedidos, pagos, envíos o datos:
- Dirección: 1025 Jones St, Albertville, AL 35950, US
- Teléfono: +1 (516) 233-9837
- Correo electrónico: client@decoziva.com
- Horario: lunes a viernes, 9:00–12:00 y 14:00–18:00 (CET)
Las solicitudes se revisan en función del orden de recepción.
Ⅷ. Resolución de conflictos y legislación aplicable
En caso de discrepancias, pueden considerarse distintas vías.
- Posibilidad de gestión inicial a través de atención al usuario
- Acceso a organismos de protección al consumidor en España
- Opciones como mediación, arbitraje o vías legales según corresponda
- Aplicación de normativa vigente en España y la Unión Europea
Ⅸ. Gestión de datos
Para cuestiones relacionadas con protección de datos bajo el marco GDPR:
- Canal de contacto disponible mediante correo electrónico
- Posibilidad de solicitar acceso, corrección o eliminación de datos
Ⅹ. Consideraciones finales
El funcionamiento del sitio y sus servicios se organiza conforme a criterios legales aplicables en España y la Unión Europea, incorporando prácticas orientadas a la claridad en precios, logística y tratamiento de datos.